서비스 이용약관

1. 목적

이 약관은 오더핀 운영팀이 제공하는 청소업체 오더관리, 팀원·그룹관리, 일정관리, 공개오더 지원·매칭 및 관련 부가서비스의 이용 조건과 운영 기준을 정하는 것을 목적으로 합니다.

2. 서비스와 이용자 구분

• 사업자 회원: 업체 등록, 오더 등록·관리, 공개오더 지원, 팀원 초대와 그룹 운영 기능을 사용하는 회원
• 직원 회원: 소속 업체 또는 그룹 초대를 수락하고 배정 오더와 일정을 관리하는 회원
• 관리자: 서비스 운영, 검수, 신고·분쟁·보안 대응을 담당하는 운영 계정
• 오더핀은 초기에는 업체 운영관리 기능을 중심으로 제공하고, 공개오더 플랫폼 기능은 부가 기능으로 운영합니다.

3. 회원가입과 계정관리

• 회원은 정확한 이메일, 이름, 연락처, 계정유형과 닉네임을 제공해야 합니다.
• 타인의 정보 사용, 허위 업체정보 등록, 계정 양도·대여는 금지됩니다.
• 휴대폰 본인확인과 사업자 진위확인은 기능별 적용 시점에 별도 안내합니다.
• 회원은 비밀번호와 인증수단을 안전하게 관리할 책임이 있습니다.

4. 오더 등록·배정·매칭

• 오더 등록자는 일정, 지역, 작업범위, 금액, 정산방식 등 중요한 정보를 정확히 입력해야 합니다.
• 공개오더 지원과 업체 간 매칭이 이루어진 후 실제 계약과 작업 수행 책임은 해당 거래 당사자에게 있습니다.
• 오더핀은 기록 제공, 상태관리, 알림, 분쟁 접수 등 플랫폼 운영 범위에서 지원합니다.
• 허위 오더, 연락처 수집 목적의 등록, 반복 취소, 부당한 가격 강요 등은 제한될 수 있습니다.

5. 작업사진과 현장정보

• 작업사진은 오더 수행, 품질 확인, 정산과 분쟁 대응에 필요한 범위에서만 등록해야 합니다.
• 얼굴, 주민등록번호, 출입 비밀번호 등 불필요한 개인정보가 사진에 포함되지 않도록 주의해야 합니다.
• 권한이 없는 이용자가 사진을 다운로드·재배포하거나 다른 목적으로 사용해서는 안 됩니다.

6. 수수료와 유료서비스

유료 기능과 공개오더 중개 수수료를 도입하는 경우 부과 대상, 요율, 부담 주체, 정산·환불 기준을 결제 또는 이용 전에 별도 고지합니다. 현재 운영 초안만으로 이용자에게 임의의 요금을 청구하지 않습니다.

7. 금지행위와 이용제한

• 법령 또는 공공질서에 반하는 행위
• 허위정보, 사기, 명의도용, 시스템 공격, 자동화된 비정상 접근
• 다른 회원의 개인정보·영업정보·작업사진 무단 수집 또는 유출
• 분쟁을 유발할 목적으로 기록을 조작하거나 운영진의 검수를 방해하는 행위
• 서비스 안정성과 다른 회원의 정상 이용을 해치는 행위

8. 서비스 변경·중단

점검, 장애, 보안 대응, 외부 API 중단, 천재지변 등으로 서비스 일부가 일시 중단될 수 있습니다. 중요한 변경이나 장기 중단은 가능한 범위에서 공지하며, 운영상 긴급한 경우 사후 안내할 수 있습니다.

9. 회원탈퇴

• 회원은 설정 화면에서 즉시 회원탈퇴를 신청할 수 있습니다.
• 탈퇴 즉시 계정 접근을 차단하고 프로필·연락처·인증정보를 삭제 또는 익명화합니다.
• 거래, 정산, 분쟁, 부정이용 방지 등 법령상 또는 운영상 보존이 필요한 기록은 별도로 분리해 필요한 기간 동안 보존할 수 있습니다.
• 탈퇴 후에는 계정과 기존 운영 권한을 복구할 수 없습니다.

10. 책임과 분쟁해결

오더핀은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회원 간 실제 작업 수행, 대금지급, 현장 손해 등 거래 당사자의 귀책으로 발생한 손해를 직접 보증하지 않습니다. 서비스 관련 분쟁은 당사자 간 협의를 우선하며, 해결되지 않는 경우 관계 법령과 관할 절차에 따릅니다.

11. 약관 변경

법령, 서비스 구조 또는 운영정책 변경이 필요한 경우 약관을 개정할 수 있습니다. 중요한 변경은 적용일과 변경 내용을 서비스 내 공지 또는 등록된 연락수단으로 안내하고, 새 버전에 대한 동의가 필요한 경우 재동의를 받습니다.